Marketing-Analyse: Welche Tools für E-Commerce nutzen?

Auf dem heutigen Markt sind Daten ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Marketingfachleute mit verlässlichen Metriken können ihre Werbestrategien verfeinern, die Kontaktpunkte mit den Nutzern personalisieren und die Investitionsrendite verbessern. Hier bieten wir einen umfassenden Überblick über Tools zur Messung der E-Commerce-Performance für Werbekampagnen-Tracking, zur Überwachung sozialer Plattformen und zur Beobachtung des Kaufverhaltens sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau faktenbasierten Marketings.

Web- & E-Commerce-Performance-Analyse

Google Analytics 4 ist das beliebteste Tool für E-Commerce-Analysen:

• Ereignisbasiertes Tracking für ein tieferes Verständnis der Benutzerinteraktionen.
• Erweiterte Integration mit Google Ads zur Optimierung von Werbekampagnen.
• KI-gesteuerte Prognosemodelle zur Vorhersage von Kundentrends.
• Datenschutzorientiertes Design, das sich an die neuesten Datenschutzbestimmungen anpasst.
• Geräteübergreifende Analysen zur Verfolgung von Kunden auf verschiedenen Geräten.

Die Performance von E-Commerce-Unternehmen wird anhand mehrerer Schlüsselmetriken gemessen:

• Conversion-Rate.
• Bounce-Rate.
• Traffic-Quellen, von denen die Besucher kommen.
• Durchschnittliche Besuchszeit auf der Website.
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Warenkorb-Abbruchrate

Alternative Tools: Triplewhale, Admetrics, Getklar und Tracify

Neben GA4 gibt es weitere leistungsstarke Tools, die spezielle Funktionen bieten:

• Triplewhale ist auf Multichannel-Systeme spezialisiert und hilft dabei, zu verstehen, welcher Kanal den größten Nutzen bringt.
• Admetrics nutzt künstliche Intelligenz, um Werbekampagnen zu optimieren.
• Getklar bietet anpassbare Dashboards und erweiterte Berichte zur Überwachung der E-Commerce-Performance.
• Tracify verfolgt das Nutzerverhalten und analysiert den Weg zum Kauf.

Verkaufs- & Kunden Verhaltensanalyse

Füge die folgenden Punkte zu deiner Audit-Checkliste für die Performance deines Onlineshops hinzu:

• Website-Ladegeschwindigkeit und Optimierung für Mobilgeräte.
• Überprüfung der Nutzererfahrung und der Conversion-Pfade.
• Analyse der Website-Struktur und der Informationsarchitektur.
• Überprüfung der Seitenoptimierung und der technischen SEO-Optimierung.
• Bewertung der Sicherheit und des Datenschutzes.
• Wettbewerbsanalyse und Marktpositionierung.

Darstellung der Customer Journey mithilfe von Heatmaps und Behavioral Analysis Tools

Versuche verschiedene Tools zu verwenden:

• Heatmaps visualisieren, wo Nutzer klicken, scrollen und worauf sie ihre Aufmerksamkeit richten.
• Session-Aufzeichnungen zeigen, wie Nutzer in Echtzeit mit der Website interagieren.
• Die Funnel-Analyse verfolgt die Reise durch den Kaufprozess.
• Umfragen und Feedback liefern direkte Kundenbewertungen.
• A/B-Testing zeigt, welche Version von Website-Elementen oder Anzeigen am effektivsten ist.

Beste Tools

• Hotjar vereint Heatmaps, Session-Aufzeichnungen, Umfragen und Feedback in einer Plattform.
• Crazy Egg bietet detaillierte Visualisierungen des Nutzerverhaltens, einschließlich Scroll-Maps und Confetti-Reports.
• Microsoft Clarity ist eine kostenlose Lösung, die Heatmaps, Session-Aufzeichnungen und Klickanalysen umfasst.

Facebook- & Meta-Ads-Performance messen

Die Facebook-Werbebibliothek bietet wertvolle Einblicke in die Werbestrategien der Konkurrenz:

• Visualisierung von aktiven Anzeigen für jedes Unternehmen.
• Analyse der in den Top-Anzeigen verwendeten Formate, Texte und Bilder.
• Überwachung der Kampagnendauer zur Ermittlung erfolgreicher Strategien.
• Verständnis der wichtigsten Botschaften, die bei der Zielgruppe ankommen.
• Inspiration für neue kreative Ideen und Werbeansätze.

Verwendung von Meta-Anzeigen im E-Commerce zur Überwachung von Conversions

Als Experten für Meta Ads E-Commerce empfehlen wir, die Conversion-Tracking-Funktionen von Meta optimal zu nutzen:

• Implementierung des Meta Pixel zum Tracking von Aktionen auf der Website.
• Einrichten von selbstdefinierten Events, um bestimmte Verhaltensweisen zu verfolgen.
• Verwendung eines Produktkatalogs für dynamische Remarketing-Kampagnen.
• Analyse der Conversions aus Aufrufen und Klicks.
• Segmentierung der Zielgruppe anhand des Kaufverhaltens.

Verständnis von CPM und ROAS für die Optimierung von Facebook-Anzeigen

• CPM – Verfolge diese Metrik, um die Effektivität der Werbeausgaben zu bewerten.
• ROAS – Berechne das Verhältnis zwischen den erzielten Einnahmen und den Ausgaben.
• CTR – Messe die kreative Wirksamkeit deiner Anzeigen.
• CPC – Analysiere die Kosten für die Gewinnung eines Besuchers auf deiner Website.

Eine Facebook Ads Agentur hilft, diese Parameter auszugleichen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Social Media Performance Marketing & UGC-Metriken

Eine effektive Omnichannel-Strategie integriert verschiedene Kanäle, um ein einheitliches Kundenerlebnis zu schaffen:

• Klaviyo – Eine leistungsstarke Plattform für E-Mail-Marketing und Automatisierung im E-Commerce.
• Google und Google Shopping sind unerlässlich für die Sichtbarkeit in Suchergebnissen und Produktvergleichen.
• TikTok – Eine Plattform, mit der man ein jüngeres Publikum mit viralen Inhalten erreichen kann, wo nutzergenerierte Inhalte sehr gut funktionieren.
• Pinterest eignet sich perfekt für visuell ansprechende Produkte und inspirierende Einkaufsmöglichkeiten.

Durch die Kombination dieser Kanäle kannst du mit deinen Kunden über ihre bevorzugten Plattformen interagieren, eine konsistente Kommunikation auf allen Plattformen pflegen und umfassendere Daten über das Kundenverhalten sammeln.

Die Kombination von Social Commerce, E-Mail-Marketing, Facebook-Anzeigen, Google Shopping, TikTok und Pinterest

Social Media Performance Marketing erfordert einen umfassenden Ansatz:

• Social Commerce: Direktverkäufe über soziale Plattformen wie Instagram Shop und Facebook Marketplace.
• E-Mail-Marketing: personalisierte Kommunikation basierend auf Kundenverhalten und -präferenzen.
• Meta-Anzeigen: Gezielte Werbung auf Facebook und Instagram mit leistungsstarken Segmentierungs-Tools.
• Google Shopping: Anzeige von Produkten direkt in den Suchergebnissen.
• TikTok: Kurze, ansprechende Inhalte, die virales Interesse wecken können.
• Pinterest: Visuelle Inspiration, die sich in Kaufabsicht verwandelt.

Vergiss nicht das Retargeting, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen. Du kannst dynamische Anzeigen auf der Grundlage der angesehenen Produkte, Warenkorbabbrecher-E-Mails mit Anreizen zum Abschluss des Kaufs und pädagogische Inhalte zur Überwindung von Kaufhindernissen verwenden.

Erweiterte Performance- & Retargeting-Analyse

Die Lösungen einer Performance Marketing Agentur helfen Unternehmen zu wachsen, indem sie Zugang zu fortschrittlichen Tools und proprietären Technologien, Datenanalysen und kontinuierlichen Optimierungsmöglichkeiten bieten, mit einer ergebnisorientierten Strategie, die sich auf den ROI konzentriert.

Die Verwendung von Performance Media Agentur-Tools für eine erweiterte Zielgruppensegmentierung beinhaltet:

• Demografische, verhaltensbezogene und psychografische Segmentierung.
• Erstellung von Lookalike Audiences basierend auf deinen besten Kunden.
• Nutzung von Daten Dritter zur Erweiterung des Targetings.
• Segmentierung auf der Grundlage des Kundenwerts im Laufe der Zeit.
• Personalisierung von Nachrichten auf der Grundlage der Stufe der Customer Journey.

Retargeting mit der Werbebibliothek

Du kannst die erfolgreichsten Anzeigen von Konkurrenten analysieren, um die attraktivsten Formate für Creatives Marketing zu identifizieren, Botschaften zu finden, die bei der Zielgruppe ankommen, und neue Kommunikationsmöglichkeiten zu entdecken.

Fazit

Marketinganalysen für den E-Commerce erfordern einen multidimensionalen integrierten Ansatz:

• Umfassende Überwachung von Website-Leistung und Conversions.
• Tiefgreifendes Verständnis des Kundenverhaltens.
• Wirksames Tracking von Werbekampagnen auf Meta und anderen Kanälen.
• Implementierung von Omnichannel-Strategien zur Maximierung der Reichweite.
• Einsatz von fortgeschrittenen Segmentierungs- und Retargeting-Techniken.

Die Kombination von Meta-Werbung und -Commerce mit fortschrittlichen Analysestrategien kann die Unternehmensleistung vollständig verändern und zu einer deutlichen Steigerung der Conversions, der Kundentreue und letztlich der Gewinne führen.

Erfahre mehr darüber, wie du diese und andere Analysetools für deinen elektronischen Handel implementieren kannst. Ein Meta Ads Experte steht dir für eine kostenlose Beratung zur Verfügung, um deine aktuelle Marketingstrategie zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Kontaktiere uns noch heute, um deine Reise zum datengetriebenen Marketing zu beginnen.